Google Ads apo Meta Ads? Vlerësimi i buxhetit, cilësisë së kontakteve dhe rezultateve

1. Nisuni nga situata e klientit

Zgjedhja mes Google Ads dhe Meta Ads nuk mund të zgjidhet thjesht nga një klikim që supozohet se është më i lirë. Rëndësi ka situata në të cilën oferta juaj bëhet e kuptueshme. Në një fushatë kërkimi, dikush mund të jetë tashmë duke kërkuar një zgjidhje të caktuar. Në rrjedhën e një rrjeti social, reklama mund të duhet fillimisht të shpjegojë pse tema ka rëndësi. Këto pika të ndryshme nisjeje ndikojnë te teksti, materiali krijues dhe hapi pasues.

Përshkruani në një fjali një situatë tipike të klientit. Për shembull: një biznes ka nevojë për një faqe të re interneti sepse faqet ekzistuese të shërbimeve nuk përputhen më me atë që ofron. Ose: një pronar banese po planifikon një rinovim, por ende nuk i njeh mundësitë. Këto situata kërkojnë përmbajtje të ndryshme. Zgjidhni një kanal sepse përputhet me një hipotezë të arsyetuar, pastaj testojeni atë hipotezë.

Rëndësi kanë edhe burimet ekzistuese. Një fushatë kërkimi ka nevojë për një përgjigje të kuptueshme ndaj kërkimit. Një fushatë e mbështetur te imazhet ka nevojë për material të përdorshëm dhe një mesazh të qartë. Nëse mungojnë të dyja këto baza, përmirësoni fillimisht ofertën. Reklama mund të sjellë vizitorë në një faqe, por nuk mund ta plotësojë vetë informacionin që i mungon asaj.

2. Planifikoni veçmas tre lloje kostosh

Krahasoni oferta me të njëjtin fushëveprim. Një tarifë e ulët mujore menaxhimi do të thotë pak nëse materiali reklamues, faqja e destinacionit ose konfigurimi i nevojshëm faturohen veçmas. Në anën tjetër, prodhimi i gjerë nuk është automatikisht i arsyeshëm kur ideja bazë e ofertës ende nuk është testuar. Kërkoni një ndarje të qartë të kostove dhe një përshkrim të asaj që do të dorëzohet realisht në fazën e parë.

Krahasoni shumat neto me shuma neto për periudha të njëjta. Në një llogaritje planifikimi, puna njëherëshe mund të shpërndahet në një periudhë të emërtuar shprehimisht. Kjo nuk e zhduk atë nga pagesa reale fillestare. Planifikimi i fluksit monetar dhe krahasimi ekonomik janë dy këndvështrime të ndryshme.

3. Pse një kontakt më i lirë mund të përfundojë duke kushtuar më shumë

Çdo llogaritje pjesëton kostot e marra në shqyrtim me numrin përkatës. Varianti B gjeneron më shumë kontakte me një kosto mediatike më të ulët për kontakt. Megjithatë, një porosi e fituar kushton dyfish në këtë model. Asnjëri variant nuk është automatikisht fitimprurës ose jofitimprurës: ende mungojnë marzhi real i kontributit, puna e brendshme dhe të ardhurat e mundshme të përsëritura. Vetëm një panel reklamash nuk u përgjigjet këtyre pyetjeve.

Kontrolloni gjithashtu nëse porositë vijnë realisht nga e njëjta periudhë dhe i njëjti grup kontaktesh. Nëse kalojnë disa javë mes kërkesës dhe mbylljes së shitjes, fushata më e re fillimisht duket më e dobët. Analiza sipas muajit të kontaktit mund të ndihmojë që porositë e fituara më vonë t'u atribuohen saktë kontakteve përkatëse. Kur vëllimet janë të vogla, një porosi e vetme e ndryshon ndjeshëm rezultatin; kjo pasiguri duhet të merret parasysh në vendim.

4. Përcaktoni një rezultat para nisjes

Një klikim mbi një numër telefoni, një formular i dërguar dhe një konsultë e zhvilluar realisht janë ngjarje të ndryshme. Emërtojini në përputhje me këtë dallim. Nëse të gjitha veprimet mblidhen si suksese me vlerë të barabartë, fushata shpejt duket më mirë sesa kërkesa reale. Dokumentimi i qartë dallon interesin, kontaktin dhe një kërkesë të kualifikuar nga ana tregtare.

Google Ads lejon që veprime të përcaktuara të klientëve të regjistrohen si konvertime. Konfigurimi teknik duhet të përputhet me objektivat e zgjedhura, duke marrë parasysh pëlqimin dhe njoftimet e nevojshme. Kontrolloni regjistrimin nëpërmjet një procesi testimi të rënë dakord përpara se t'i përdorni treguesit për të vendosur buxhetin. Google Ads: matja e konvertimeve ↗

Mos transferoni përmbajtjen e formularëve të kontaktit në ngjarje të zakonshme analitike. Për të vlerësuar një dërgim të suksesshëm, fillimisht mjafton vetë ngjarja. Lidhja e mëtejshme e të dhënave kërkon sqarim teknik dhe ligjor më vete. Në të njëjtën kohë, matshmëria e kufizuar dhe mungesa e pëlqimit nuk duhen fshehur pas një saktësie të sajuar. Dokumentoni cilat të dhëna janë të disponueshme dhe ku mbeten boshllëqe.

5. Krijoni një rrugë të thjeshtë për kthimin e informacionit nga shitjet

Jo çdo nisje fushate ka nevojë për një zbatim të plotë të CRM-së. Pyetja minimale është: a ishte ky kontakt i përshtatshëm dhe çfarë ndodhi më pas? Përcaktoni disa gjendje pa asnjë paqartësi dhe vendosni kush i mban të përditësuara. Kategori të përshtatshme mund të jenë: i ri, i kontaktuar, i përshtatshëm, ofertë e dërguar dhe i përfunduar. Një refuzim i shkurtër dhe i arsyetuar, si «jashtë zonës së shërbimit», është më i dobishëm se një gjykim i përgjithshëm «klient i mundshëm i keq».

• Kush merr përgjegjësinë për kontaktet hyrëse dhe kush e zëvendëson?
• Si e njeh ekipi një kërkesë të përshtatshme?
• Cilat informacione që mungojnë kërkohen gjatë bisedës?
• Kur përditësohet statusi i trajtimit?
• Cilat gjetje duhet të përfshihen në rishikimin e ardhshëm të fushatës?

Merrni parasysh edhe rrugën e kontaktit. Një formular me tepër pak informacion mund të gjenerojë shumë kontakte të paqarta. Tepër shumë fusha të detyrueshme mund t'i bëjnë klientët e mundshëm të përshtatshëm ta braktisin atë. Përshtatini pyetjet sipas reagimeve konkrete dhe pastaj kontrolloni nëse përmirësohen cilësia dhe lehtësia e plotësimit. Qëllimi i një fushe formulari duhet të jetë i kuptueshëm si për ekipin, ashtu edhe për klientin e mundshëm.

6. Kufizoni testet në mënyrë që të mund të mësoni diçka

Nëse audienca, oferta, imazhi, teksti dhe faqja e destinacionit ndryshojnë të gjitha njëherësh, një ndryshim në performancë është i vështirë për t'u interpretuar. Para një testi, shprehni çfarë dëshironi të mësoni. Për shembull: a e kuptojnë më mirë klientët e mundshëm ofertën kur reklama shpjegon një proces të caktuar? Ose: a vijnë më pak kërkesa të papërshtatshme kur zona e shërbimit shfaqet më herët në faqen e destinacionit?

Periudha e rishikimit varet nga buxheti, vëllimi i kontakteve dhe koha e vendimmarrjes. Një ditë e mirë nuk është bazë e besueshme për një rritje të konsiderueshme. Përcaktoni kur do të shqyrtohen rezultatet së bashku dhe kush i miraton ndryshimet e shpenzimeve. Nëse vijnë tepër pak kontakte të përshtatshme për një vlerësim domethënës, kjo është informacion mbi fushëveprimin e testit, jo provë se kanali është i keq në të gjitha rastet.

7. Përgatitni vendimin e ardhshëm të buxhetit

Një rishikim i mirë i fushatës përfundon me një vendim konkret: ruajtje, ndryshim i përzgjedhur, zgjerim ose pezullim. Ai përfshin të dhënat e disponueshme, boshllëqet e njohura të matjes dhe reagimet mbi cilësinë e kontakteve. Paraqitni shpenzimet mediatike krahas kostove totale të marra në shqyrtim. Regjistroni cilat punë përfshihen në fazën e ardhshme dhe cili prodhim shtesë kërkon miratim më vete.

Mbi të gjitha, kompania juaj duhet të kuptojë akseset dhe faturimin e saj. Llogaritë e reklamave, faqet dhe materialet përkatëse mirëmbahen për kompaninë; aksesi i agjencisë rregullohet në përputhje me këtë. Kjo lehtëson bashkëpunimin dhe një dorëzim të mëvonshëm. Të kuptuarit se cilat të dhëna dhe shërbime janë të disponueshme mundëson vendimin për hapin pasues pa u mbështetur te një tregues i vetëm suksesi.