Erneuern oder noch weiterbetreiben?
Für vorhandene Systeme prüfen wir Supportstatus, Abhängigkeiten und Änderungsbedarf. Ein abgestufter Plan zeigt, was jetzt nötig ist und was bewusst später erfolgen kann.
Bissolux · Leistungen
Consulting & Support
Wir verbinden technische Bewertung mit Budget, Zuständigkeiten und dem tatsächlichen Alltag Ihres Teams. Das Ergebnis einer Beratung ist eine begründete Entscheidung mit nächsten Schritten. Für den anschließenden Support vereinbaren wir ausdrücklich, welche Systeme und Zeiten abgedeckt sind.
Aus dem Unternehmensalltag
Eine IT-Entscheidung muss im Betrieb bestehen.
Der Einstieg richtet sich nach dem Problem, das Sie lösen möchten. Diese Situationen helfen, den passenden Schwerpunkt einzuordnen.
Kosten lassen sich schwer erklären
Verträge, Lizenzen und Infrastruktur werden der tatsächlichen Nutzung zugeordnet. Wir vergleichen Szenarien einschließlich Wechselaufwand und betrieblicher Folgen.
Störungen beginnen jedes Mal bei null
Ein Inventar, verständliche Betriebsanleitungen und feste Eskalationswege sichern Wissen. Wiederkehrende Vorfälle fließen in die Ursachenbehebung ein.
Gezielt einsteigen
Die Leistungen im Detail.
Umfang, fachliche Entscheidungen und Kriterien für die Umsetzung finden Sie auf der jeweiligen Leistungsseite.
IT-Strategie & Architektur
Wenn neue Software, zusätzliche Server und bestehende Abläufe gleichzeitig Entscheidungen verlangen und Angebote ohne gemeinsames Zielbild verglichen werden.
Leistungsumfang & EntscheidungshilfeLizenz- & Kostenoptimierung
Wenn Abonnements automatisch verlängert werden, gekaufte Funktionen kaum genutzt sind oder neue Nutzer und Server die laufenden Kosten schwer planbar machen.
Leistungsumfang & EntscheidungshilfeCompliance & Audits
Wenn Anforderungen von Kunden, internen Verantwortlichen oder einer anstehenden Prüfung vorliegen und Nachweise über mehrere Teams und Systeme verteilt sind.
Leistungsumfang & EntscheidungshilfeSupport & Betrieb
Wenn Systeme zwar laufen, Störungen aber nur durch einzelne Personen gelöst werden können oder Wartung und Wiederherstellung nicht verbindlich organisiert sind.
Leistungsumfang & EntscheidungshilfeMöglichkeiten einordnen
Welcher Weg passt zu Ihrer Situation?
| Ansatz | Sinnvoll, wenn … | Einzuplanen |
|---|---|---|
| Begrenztes Review | Eine konkrete Entscheidung oder ein kritischer Bereich bewertet werden soll. | Die Umsetzung der Empfehlungen wird separat geplant. |
| Projektbegleitung | Eine Migration oder ein Aufbau laufende technische Entscheidungen braucht. | Ansprechpartner und Entscheidungsspielraum müssen auf beiden Seiten feststehen. |
| Laufender Support | Regelmäßige Pflege und definierte Hilfe benötigt werden. | Servicezeiten, Reaktionsziele und Ausschlüsse gehören in die Vereinbarung. |
Ein Ergebnis, das sich prüfen lässt
Woran wir die Umsetzung messen.
Diese Kriterien bilden eine Grundlage für die gemeinsame Abnahme. Den konkreten Umfang und die Nachweise legen wir vor Projektstart fest.
- Empfehlungen enthalten Alternativen, Annahmen und nachvollziehbare Prioritäten.
- Der Umsetzungsplan benennt Abhängigkeiten, Verantwortliche und Entscheidungspunkte.
- Für den Support sind Inventar, Meldeweg, Eskalation und vereinbarte Servicezeiten dokumentiert.
Umfang & Budget
Was den Aufwand bestimmt.
Ein klar abgegrenztes Review lässt sich anders kalkulieren als laufende Unterstützung. Bei Support bestimmen Systemumfang, Servicezeiten, Reaktionsziele und Pflegeaufgaben den Aufwand. Lizenzen, Ersatzteile und größere Projekte werden ausdrücklich abgegrenzt.
Wissen für Ihre Entscheidung
Die Hintergründe verstehen.
Diese Beiträge vertiefen die Fragen, die bei der Planung und im Betrieb entscheidend werden.
IT-Kosten nachvollziehbar kalkulieren
Investitionen und laufenden Betrieb gemeinsam rechnen.
Beitrag lesenServerwartung im Alltag
Aufgaben, Zuständigkeiten und Nachweise für einen gepflegten Betrieb.
Beitrag lesenInfrastruktur mit Perspektive planen
Zukunftsthemen anhand des eigenen Bedarfs bewerten.
Beitrag lesenDer nächste Schritt
Was soll sich bei Ihnen konkret verbessern?
Beschreiben Sie Ihre Ausgangslage, die beteiligten Systeme oder Kanäle und das gewünschte Ergebnis. Wir klären mit Ihnen, welcher Umfang sinnvoll ist und welche Informationen für ein Angebot noch fehlen.
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