Support & Betrieb

SLAs, On-Call, Runbooks.

Unverbindlich anfragenZur Übersicht

Kürzere MTTR

Planbare SLAs

Weniger Stress

Leistungsumfang

  • Runbooks & Eskalation
  • On-Call/SLAs
  • Incident-/Problem-Management
  • Change-/Release-Management

Vorgehen

  1. 1
    Set up
    Prozesse, Tools, SLAs.
  2. 2
    Operate
    Monitoring, Bereitschaft, Reviews.
  3. 3
    Improve
    Postmortems & KVP.
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